La communication

Un Intranet s’appuie sur de nombreux services de communication :
 la messagerie et les listes de diffusion
 la circulation des documents
 l’audio, vidéo et visioconférence
 les forums
 les news

La messagerie et les listes de diffusion :
La messagerie Intranet ressemble aux messageries propriétaires de nos systèmes d’information. Elle peut avoir pour complément un système de liste de diffusion qui permet à un utilisateur de s’abonner à une liste de diffusion thématique par la messagerie. Chaque message qu’il émettra vers cette liste sera transmis aux autres abonnés et réciproquement.

La circulation de documents :
La circulation de documents est une extension de la messagerie. Elle permet de faire circuler un document selon un schéma préétabli. L’évolution récente vient du wiki   d’entreprise, qui permet de centraliser les documents, de gérer leurs versions, de rechercher des informations, de créer des liens entre eux, de les actualiser et les mettre à jour facilement et d’avoir une interactivité avec les utilisateurs.

L’audio, vidéo et visioconférence :
Les technologies audio, vidéo et visioconférence issues de l’Internet font petit à petit leur apparition sur les Intranet. Conçues pour l’Internet où la bande passante est précieuse, elles trouvent toute leur puissance sur un Intranet où le réseau est mieux maîtrisé en terme de débit.

Les forums :
Ils permettent aux utilisateurs de l’Intranet d’échanger des idées, des points de vues ou des informations par des systèmes de dialogues électroniques. Il existe deux types de forum :

 les forums interactifs en temps réel où ce que chacun tape au clavier est vu immédiatement par les autres, certains logiciels permettent également de dialoguer de vive voix.

 les forums interactifs en temps différé ou ce que chacun écrit est diffusé immédiatement, et chacun peut lire l’ensemble des messages quand il le souhaite.

Les News :
Le service Usenet nommé aussi Newsgroup est basé sur le protocole NNTP, c’est un service de discutions en réseau par thèmes, moins simple d’emploi que les forums Web mais il a l’avantage de permettre une lecture plus rapide des messages.

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